濡れた家財を、残す物と分けたい
対象の部屋数、家具・寝具の量、階段の有無を分かる範囲でお知らせください。仕分け・室内移動・搬出準備の範囲を確認します。写真はなくても相談できます。
対象地域で必要な一般廃棄物収集運搬業許可等を有する提携事業者と連携して対応します。
複数部屋・家財一式の整理について →家財の量・整理範囲を相談する千葉市の災害ごみと大雨・浸水後の片付け相談
災害ごみ仮置場・回収相談・罹災証明・写真を片付け前に確認
千葉市で水害後の家財整理を始めるときは、安全確認と被害写真の保存を先に進めてください。被災日を伝えて災害ごみの出し方、罹災証明・被災証明、公的支援の対象を市に確認し、家財の仕分けや移動が必要な範囲を考えます。
2026年9月 台風25号に関する案内
千葉市で片付けを始める前に
掲載情報の確認日：2026年9月23日。受付状況は変わるため、利用前に下記の公式案内をご確認ください。
安全の確保と、片付け前の写真保存を先に。
避難情報・立入規制に従い、危険な建物や床下へ入らないでください。安全に撮影できる範囲で被害状況を記録し、証明書・保険などの相談用に保管します。R5は救助・緊急復旧の窓口ではありません。
千葉県防災ポータルで避難・防災情報を確認する →台風25号の支援は、市の9月22日案内では検討中です
市の生活支援ページには8月豪雨の制度も掲載されています。対象となる災害・世帯・受付期間をそれぞれ確認してください。
- 8月豪雨のごみ収集や減免の案内を、そのまま台風25号の条件として使わないでください。
- 災害ごみの受入れ・業者への依頼条件は、市が公表する今回の案内を確認してください。
公式情報：市：大雨・台風関連情報 ／ 市：生活支援情報
公的支援を確認したあと、残る片付けを相談できます
所在地の区、対象の部屋数、濡れた家具の量を分かる範囲でお知らせください。家庭の家財整理と、店舗・事務所の備品整理を分けて対応範囲を確認します。
営業再開に向け、在庫や備品を整理したい
場所、品物の種類・量、使い続ける区画、希望時期をお知らせください。所有者・管理者の意向を確認し、継続する事業の整理として相談できます。
事業活動から出るごみは区分を確認し、区分に応じた処理方法・委託先を確認します。
事業所の片付け範囲を相談する家庭の家財・事業所の物・修理や解体工事で出る物では、処理方法や自治体の受入条件が異なります。有料業者へ依頼すると公的な受付対象から外れる場合もあるため、依頼前に自治体へ確認してください。R5への依頼費用が公費で賄われるという案内ではありません。
費用・作業範囲について、相談前に確認したいこと
作業の可否、日程、費用は品物・現場の安全性・必要な許可・処分先を確認してご案内します。泥の撤去、床下作業、消毒、建物の修理・解体を一括して請け負うという案内ではありません。自治体・社会福祉協議会の支援対象もご確認ください。ご相談だけで契約や作業日が確定することはありません。
片付けの相談方法を先に確認する →安全上の注意・自治体や専門窓口の案内は本文をご確認ください。
千葉市の災害ごみ制度を確認し、室内で動かせない家財だけを分けて考えます
浸水後は、片付け前の写真、罹災証明等の手続、千葉市が案内する災害ごみの出し方・回収相談を先に確認します。そのうえで、濡れた家財を安全に動かせない、部屋ごとの仕分けや室内移動に人手が必要、搬出準備まで家族だけでは進めにくい範囲をR5へご相談ください。千葉市の仮置場・回収制度をR5のサービスとして案内するものではありません。
R5 CONSULTATION
濡れた家財の量と、動かせない範囲から相談する
部屋全体、濡れた大型家具、玄関までの経路、現在ご家族で進められる範囲をお知らせください。市の制度で処理する物と、室内仕分け・移動・搬出準備を相談する範囲を分けます。
被災後、まず確認する4ステップ
STEP 1
周囲の安全確認
感電防止のため濡れた電気設備や家電に触れず、足元の安全を確保します。
STEP 2
片付け前の写真保存
罹災証明等の手続きに備えて、片付け・修理前に浸水痕や被害状況を撮影して保存します。
STEP 3
市の仮置場・制度確認
若葉・緑環境事業所の災害ごみ仮置場や、自力搬入が難しい場合の回収相談を確認します。
STEP 4
仕分け・清掃・乾燥
濡れた家財を分別し、泥や汚れを洗い流したうえで風通しを良くして乾燥させます。
【ご案内と役割について】
このページは、千葉市の公式情報をもとに、民間の片付け事業者アールファイブが被災後の確認事項を整理した案内です。災害ごみの仮置場、市による回収相談、災害ボランティア、罹災証明書の発行、消毒支援等の公的手続きは千葉市および関係機関が実施するものです。
片付けや修理の前に被害写真を残す
千葉市公式案内では、罹災証明書の申請や各種手続きを円滑に進めるため、「片付けや修理の前に被害状況を写真に撮って保存していただきますようお願いします」と案内されています。片付けが進んでしまうと後からの被害判定が難しくなるため、作業前に撮影しておくことが大切です。
撮影しておくべき写真のポイント
- 建物の全景写真：建物の外観を四方から撮影し、建物全体の浸水状況がわかるようにします。
- 部屋ごとの被害箇所：浸水した部屋、床、壁、家具などの被害状況を個別に撮影します。
- 浸水した深さがわかる写真：壁の浸水痕に定規やメジャーをあてて撮影すると、浸水の深さが客観的に確認しやすくなります。
8月豪雨時の千葉市の災害ごみ仮置場
千葉市では、令和8年8月13日の大雨により発生した災害ごみを受け入れるため、特設仮置場を開設しています。家庭で使用していて8月の災害で使用できなくなったものが対象です。
美浜区新港の仮置場（受入終了）
- 場所：新港清掃工場 脇・アクセス道路用地（美浜区新港225-24）
- 状況：2026年9月17日（木）16時30分をもって市民持込み受入れを終了しました
- 備考：8月豪雨の記録時点の持込先は下記の若葉・緑環境事業所です。警報による閉鎖にご注意ください
若葉・緑環境事業所の仮置場
- 場所：若葉・緑環境事業所（緑区平山町1045-5）
- 期間：記録時点では開設継続
- 時間：午前10時00分〜午後4時30分
- 曜日：土曜・日曜・祝日も持込可能
持ち込み時の共通ルール
- 持ち込み方法：指定袋に入れる必要はありません。処理手数料の詳細は市公式案内をご確認ください。
- 持参物：運転免許証等の本人確認書類、「災害ごみ搬入許可申請書」（市HPからダウンロードまたは現地で記入）。
- 多量搬入時：一度に多量のごみを搬入する場合は、事前に廃棄物施設整備課（電話：043-245-5423）までご相談ください。
- 荷降ろし：誘導員の指示に従い、決められた場所にご自身でごみを降ろしてください。
通常清掃施設への持ち込みに関する注意
8月の災害ごみについては、環境事業所、北谷津清掃工場、北清掃工場、新浜リサイクルセンター等の通常処理施設への直接持ち込みはできません。若葉・緑環境事業所の特設仮置場について、当日の開設状況を確認してからお持ち込みください。また、事業所から出たごみは持ち込めません。
自分で災害ごみを運ぶのが難しい場合
車両がない、運転免許がない、高齢であるなど、災害ごみを自ら仮置場へ持ち込むことが困難な被災世帯については、千葉市において回収相談窓口が開設されています。
市の回収相談窓口（9月18日以降の窓口変更）
- 9月18日以降の窓口：廃棄物対策課（043-245-5236 / 月〜金 9:00〜17:00）※新規申込やこれまでの申込内容の問い合わせ
- 受付終了（9月17日まで）：千葉市廃棄物リサイクル事業協同組合（043-204-5805）および電子申請での申込受付は9月17日をもって終了しました
- 回収手順：不在時の回収も可能です。立会いを希望する場合は個別に日程を調整します。不在時も市公式の条件に従って災害ごみを分別・保管し、市が案内した回収業者以外へ勝手に依頼しないでください。
- 出し方：種類ごとに分別し敷地内に保管
千葉市災害ボランティアセンター
- 対象：自力での片付けが困難な被災世帯
- 支援内容：家屋内外の片付け、清掃、家具の搬出補助（※危険作業・専門作業は対象外）
- 申込電話：043-209-8820（受付時間 10:00〜15:00）。9月20・21日は電話受付休止、9月20〜22日は活動中止です（2026年9月19日確認）。
- 手順：申込後に現地調査を行い派遣可否を決定
千葉市の罹災証明書・被災証明書
公的支援の手続きや各種減免などで必要となる証明書について、千葉市では居住用の「住家」とそれ以外の動産等で証明書の種別が分かれています。
罹災証明書（住家）
対象：現実に生活の本拠として日常的に居住している住家。
住家の被害の程度（全壊、半壊、準半壊に至らない一部損壊など）を市が証明するものです。
被災証明書（非住家・動産）
対象：事務所、店舗、倉庫、空き家、門塀、カーポート、自動車、家財など。
被災した事実を市が証明するものであり、被害の程度を判定・証明するものではありません。
申請窓口・受付方法
- 窓口申請：各区役所の窓口（中央区役所11階、花見川区役所2階、稲毛区役所2階、若葉区役所1階、緑区役所1階、美浜区役所3階）にて平日9:00〜17:00受付。
- 電子申請：マイナポータル「ぴったりサービス」を利用したオンライン申請が可能です（世帯主本人または所有者本人申請）。
- 自己判定方式（写真判定）：被害が軽微で「一部損壊（被害10％未満、床下浸水など）」に同意できる場合は、現地調査を待たずに写真判定で短期間に証明書が交付されます。
- 交付について：即日交付ではなく審査に一定の時間がかかります。
浸水後は泥や汚れを取り除き、しっかり乾燥
千葉市では、浸水後は泥や汚れを十分に取り除き、床下などは水で洗い流したうえで、しっかり乾燥させるよう案内しています。
衛生対策と清掃の手順
- 床上浸水の清掃：濡れた畳や水分を含んだ不要物を片付け、家具、床、壁などの泥や汚れを除去して必要に応じて消毒を行います。
- 床下浸水の清掃と乾燥：床下に溜まった土砂や汚泥を取り除き、水道水などで洗い流したうえで、風通しを良くして十分に乾燥させます。
- 屋外消毒の原則不要：床下や庭などの屋外については、日光や風化により乾燥するため、原則として市による消毒の対象外です（水で洗い流してよく乾燥させてください）。
- 千葉市による床上浸水消毒支援：千葉市では、「令和8年8月千葉豪雨」で床上浸水被害を受けた千葉市内の住居について、希望者を対象に消毒を実施しています。生活衛生課（電話：043-245-5214 / 平日9:00〜17:00、メールは24時間受付）へ申し込み、汚れを洗い流して十分に乾燥させてから消毒を受けます。市による清掃は行われず、消毒当日は立会いが必要です。
どこへ相談すればいい？ 状況別の相談先
水害後の手続きや片付けについて、困りごとの内容に応じた適切な窓口をお選びいただけます。
千葉市（行政窓口）
公的支援・手続き
- 災害ごみ仮置場（美浜・緑）への持込
- 自力搬入困難世帯の戸別回収相談
- 罹災証明書・被災証明書の発行
- 床上浸水住宅の消毒支援申込
災害ボランティアセンター
災害ボランティアによる人手支援
- 自力での片付けが困難な被災世帯
- 家屋内外の泥出し・清掃作業
- 濡れた家具や家財の搬出補助
- ※危険作業や専門修繕は対象外
アールファイブ（便利屋）
柔軟な人手・部分作業
- 重い家具移動・生活動線の確保
- 残す物と処分する物の仕分け補助
- 専門業者が入る前の作業場所確保
- 遠方家族に代わる実家の片付け相談
家具の移動、仕分け、片付けの人手など、今困っている作業の一部からでもご相談いただけます。
このような作業について相談する専門業者（設備・建築）
技術修繕・専門工事
- 電気設備・漏電の点検と修理
- 給湯器・水回り設備の復旧工事
- 床板剥がし・床下構造の本格修繕
- 家屋全体の専門的なリフォーム
※家庭系一般廃棄物の収集運搬が必要な場合は、千葉市公式の一般廃棄物処理業許可業者一覧をご確認ください。
見積相談では、家財量・濡れた範囲・階段・搬出経路をまとめます
部屋ごとの家財量、濡れた範囲、大型家具、設置階、階段・エレベーター、玄関までの経路、車両を停められる位置を分かる範囲でお知らせください。千葉市の制度で処理する予定の物がある場合は、その範囲も分けて確認します。
問い合わせ後は、市の制度で進める物とR5へ相談する作業を分けます
千葉市の仮置場や回収相談を利用する物と、室内の仕分け、家具移動、搬出準備など人手が必要な作業を分けて確認します。公的制度の申請・受付をR5が代行する案内にはしません。
全部を任せなくても大丈夫です。まず困っている作業からご相談ください
一般家庭から出る廃棄物については、対象地域で必要な一般廃棄物収集運搬業許可等を有する提携事業者と連携して対応します。
水害後の片付けは、「家一軒まるごとすべてを業者に依頼する」必要はありません。千葉市の公的制度を活用しながら、自分たちだけでは進められない重労働や人手が必要な作業だけを部分的に頼むことができます。
重い家具を動かして掃除できる状態に
水を含んで動かせないタンスや畳を少し移動させ、その下の泥や床を清掃・乾燥できるスペースを作ります。
玄関や廊下の通路・生活動線を確保
倒れた家財や濡れた荷物を通路から移動させ、家の中を安全に人が通れる状態へ整理します。
残したい家財を安全な場所へ退避
水に浸かっていない家財や大切に保管したい品物を、上階や安全な別の部屋へ移動させます。
修理や専門業者が入る前の場所づくり
電気や設備、工務店等の専門業者がスムーズに作業に入れるよう、作業場所の荷物を一時移動します。
捨てるものだけでなく、残したいものを確認しながら進める片付け
水害後の現場では、すべてを一律に廃棄できるとは限りません。まだ使える家財、重要書類、アルバムや思い出の品、ご家族が確認するまで残しておきたい物などが混在しています。
「分けること」「確認すること」を大切にしています
- 残す物の確認：「どれを処分してよいか一人では決められない」という場合も、確認しながら仕分けを進めます。
- 写真や書類の取り分け：泥や水に濡れた荷物の中から、大切に保管したい書類や思い出の品を取り分けて保管場所を確保します。
- 段階的な片付け：体調やご都合に合わせて、「まずは1部屋だけ」「玄関周りだけ」といった優先度の高い場所から段階的に進められます。
被災したご本人に代わって、ご家族・親族からのご相談も可能です
被災されたご本人が高齢であったり、遠方に住んでいる、入院や仕事で動けないなど、現地で片付けを進めるのが難しいケースも多くあります。
このような状況でもご相談いただけます
- 遠方にお住まいのご家族：「千葉市の実家が浸水したが、遠方に住んでいてすぐに行けない」「現地の様子や必要な作業を確認したい」
- 高齢の親御さんをお持ちの方：「実家の親だけでは重い家財を屋外に出せない」「本人は大丈夫と言っているが作業が進んでいない」
- ご実家や空き家の家財整理：「亡くなられたご家族の実家が被災し、遺された家財の整理と水害片付けを同時に進めたい」（※残す物と片付ける物を確認しながら丁寧に進めます）
※現地にお住まいでないご家族からのご相談も承っております。作業内容やご本人のご希望を確認しながら進めさせていただきます。遺品や思い出の品の整理が関わる場合は、遺品整理のご案内もあわせてご覧いただけます。
遠方からでも写真を送って相談できます
現地にすぐ行けない場合も、状況がわかる写真や、ご家族から聞いている内容をもとに、まず片付けの進め方をご相談いただけます。
※罹災証明等に備える被害記録写真は、R5への相談とは別に、片付け前にご自身のお手元へ保存してください。
現場でよくあるお困りごとの例
ケース 1
大型家具を動かせず、床の泥掃除ができない
家具を少し動かして清掃できるスペースを作り、床の洗浄や乾燥をスムーズに進められるようにします。
ケース 2
工務店や修理業者が入る前に作業場所を空けたい
住宅の点検や設備修理がスムーズに行えるよう、通路や作業場所にある家財を一時的に移動します。
ケース 3
捨てる物と残す物を一緒に確認しながら分けたい
大切な品物や書類を探しながら、焦らず一つずつ確認して段階的に片付けを進めます。
ケース 4
遠方に住んでいて実家の片付けを手伝えない
現地に行けないご家族に代わり、室内の状況確認や必要な片付け作業の段取りをサポートします。
関連する片付けのご相談
水害対応をきっかけとした家財整理や引越し、遺品整理など、状況に応じた詳しい案内をご覧いただけます。
よくある質問（FAQ）
千葉市では8月の大雨で災害ごみ仮置場が開設されましたか？
美浜区新港清掃工場脇の仮置場は2026年9月17日16:30をもって市民持込みを終了しましたが、8月豪雨の記録時点の持込先は若葉・緑環境事業所（緑区平山町1045-5 / 10:00〜16:30）です。土日祝も持込可能ですが、レベル3警報時は一時閉鎖、レベル4危険警報時は終日閉鎖となるため、当日の市の案内をご確認ください。
仮置場への持ち込みに指定ごみ袋は必要ですか？
家庭で使用していて8月の災害で使用できなくなった災害ごみについて、指定ごみ袋に入れる必要はありません。持ち込み時の詳細な条件や手続きについては千葉市公式案内をご確認ください。本人確認書類と搬入許可申請書をご持参ください。
車や免許がなく、自分で仮置場へ持ち込めない場合はどうすればよいですか？
自力搬入が困難な被災世帯向けに千葉市の回収相談窓口が開設されています。協同組合・電子申請受付は9月17日をもって終了し、2026年9月18日以降は廃棄物対策課（043-245-5236 / 平日9:00〜17:00）へご相談ください。また、室内での家財移動や仕分け、搬出準備に人手が足りない場合はアールファイブにご相談いただけます。
片付けを始める前に写真を撮っておいた方がよいですか？
はい。千葉市の公式案内では、罹災証明書の交付申請や被害判定を円滑に進めるため、片付けや修理を行う前に被害状況を写真に撮って保存しておくよう案内されています。
罹災証明書と被災証明書の違いは何ですか？
罹災証明書は居住している「住家」の被害程度（全壊・半壊・一部損壊など）を市が証明するものです。一方、被災証明書は店舗、倉庫、空き家、門塀、車両、家財など住家以外の動産や非住家が被災した事実を証明するものです。
写真だけで被害判定される制度（自己判定方式）とは何ですか？
住家の被害が軽微（床下浸水など被害10％未満）で、申請者が「準半壊に至らない（一部損壊）」という判定に同意できる場合、提出された写真をもとに判定を行う方式です。現地調査を待つことなく迅速に証明書の交付を受けられます。
浸水した床下や庭の消毒は市で行ってくれますか？
千葉市公式の衛生案内では、床下や庭は原則として市による消毒の対象外です（水で洗い流し、十分に乾燥させてください）。床上浸水被害を受けた市内の住居については、生活衛生課（043-245-5214 / 平日9:00〜17:00、メールは24時間受付）で希望者向けの消毒を受け付けています。市による清掃は行われないため、事前に洗浄・乾燥が必要です。消毒当日は立会いが必要です。
全部の処分ではなく、重い家具の移動や通路確保だけ手伝ってもらえますか？
はい、可能です。水を含んだ畳や大型タンスの移動、清掃スペースの確保、仕分けのお手伝いなど、ご自身だけでは難しい特定の作業だけでもご相談いただけます。
遠方に住んでいて現地に行けませんが、実家の片付けを相談できますか？
はい。現地にお住まいでないご家族やご親族からのご相談も承っております。ご本人のご意向や状況を確認しながら、必要な作業についてご提案いたします。
写真を送って相談する場合、行政への提出写真と同じでよいですか？
はい、室内の状況や家財の量がわかる写真をお送りいただければ作業内容の確認が可能です。ただし、行政の罹災証明等に必要な写真は必ずご自身のお手元にも原本を保存しておいてください。
千葉市公式・公的情報リンク一覧
大雨被害に関する申請窓口や最新の公式案内は、以下の千葉市公式ウェブサイトをご確認ください。
まず、今困っている作業からご相談ください
濡れた家財を動かせない、仕分けや掃除に人手が足りない、遠方のご家族に代わって片付けを進めたいなど、作業の一部だけでも状況を確認しながらご相談いただけます。千葉市の公式制度を活用しながら、無理のない片付け手順をご案内します。
電話受付：9:00〜21:00 / Web・写真相談：24時間受付